Entrega

Agora entregamos para todo o Brasil! 🎉

O prazo de entrega varia conforme o tipo de frete selecionado e a região de destino. Durante a finalização da compra, você verá as opções de envio disponíveis e os prazos estimados para cada uma. Após a confirmação do pedido, você receberá e-mails automáticos com atualizações sobre o status da entrega.

🚚 Frete Grátis

• Para Fortaleza e Região Metropolitana: frete grátis em compras a partir de R$100,00, com entrega feita por motoboy.

• Para os estados do Nordeste, Centro-Oeste, Sul, Sudeste e Tocantins: frete grátis em compras a partir de R$150,00.

• Para a Região Norte: o valor do frete será calculado automaticamente conforme o CEP, o peso e as dimensões dos produtos.

As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, por transportadoras parceiras, Correios ou motoboys, de acordo com a opção escolhida.

É importante garantir que haja alguém no endereço informado para receber o pedido. Caso a entrega não possa ser concluída por ausência do destinatário, nossa equipe poderá entrar em contato para reagendar — neste caso, o prazo poderá ser alterado e poderá haver nova cobrança de frete.

Se a entrega não for concluída por motivos como endereço incorreto, mudança de endereço, destinatário desconhecido ou área de difícil acesso, o valor do reenvio será de responsabilidade do cliente.

⚠️ Importante: Os Correios não realizam entrega domiciliar em algumas cidades, áreas rurais ou regiões consideradas de risco. Nesses casos, o pedido será encaminhado para a agência mais próxima, e o cliente será avisado para realizar a retirada em até 7 dias corridos. Após esse prazo, o pedido é devolvido ao remetente.

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Troca e Devolução

1. Desistência

Você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para cancelar ou trocar o produto, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

2. Problemas no recebimento

Caso o seu pedido chegue com embalagem danificada, itens faltando ou qualquer erro, entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@clubdanutricao.com.br ou WhatsApp (85) 98217-4988. Nossa equipe está pronta para resolver!

3. Problemas com o produto

Se identificar qualquer anormalidade (como mofo, empedramento ou presença de insetos), entre em contato imediatamente. Podemos solicitar fotos ou vídeos para análise. O prazo para reclamações é de até 30 dias corridos após o recebimento.

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Informações adicionais

• O produto deve estar lacrado, sem uso e na embalagem original para que a troca ou devolução seja aceita.

• Após a solicitação por e-mail, você receberá as instruções para envio. A análise leva até 3 dias úteis.

• Em caso de troca pelo mesmo produto, o novo item será enviado assim que aprovado.

• Se desejar trocar por outro produto, você receberá um Vale Compra no valor correspondente para utilizar no site.